Refund Policy

ENGLISH

Last Updated: April 2026

This Refund Policy explains the conditions applicable to digital product purchases made through akinatilla.com.

A significant portion of products sold through this website consist of digital products. Due to the nature of digital content, refunds for delivered or accessed digital products are handled differently from physical goods.

By completing a purchase, you acknowledge and accept the terms described below.

1. Nature of Digital Products

Products offered through akinatilla.com may include:

e-books
digital publications
downloadable files
PDF / EPUB / MOBI formats
exclusive digital content

These products are digital products and are not physically shipped.

2. General Refund Policy

Due to the nature of digital products, refunds and returns are generally not provided once a purchase has been completed and digital access has been delivered.

This policy exists particularly because:

digital products can be copied,
delivered content cannot realistically be “returned,”
digital access may be granted instantly,
post-delivery usage cannot be reversed or verified.

By completing a purchase, the customer acknowledges and accepts this condition.

3. Exceptional Situations

Although refunds are generally not provided for digital products, limited review may occur in situations such as:

accidental duplicate payments
corrupted or inaccessible files
incorrect digital product delivery caused by system errors
successful payment without delivery access

Any such cases may be reviewed from a technical and operational perspective.

A review does not guarantee that a refund will automatically be issued.

4. Technical Support

Reasonable support may be provided for technical access issues.

Support requests may be submitted to:

support.store@atilla.me

To help speed up support requests, users are encouraged to provide:

order number
purchase date
email address used during purchase
description of the issue
screenshots if available

5. Unauthorized Use and Violations

Unauthorized sharing, redistribution, piracy, or reproduction of digital products may result in termination of access rights and possible legal action.

6. Payment Providers

Payments may be processed through third-party payment providers such as Stripe.

Transactions involving suspected fraud, abuse, or suspicious activity may be reviewed or canceled.

7. Policy Updates

This policy may be updated periodically.

The latest version will always be published on this page.

8. Contact

For questions regarding this Refund Policy:

Akın Atilla / OAA Publishing
Support: support.store@atilla.me
Author: a@atilla.me

Commercial operations may be connected to:

Arvellan Ltd
Registered in England and Wales (No. 17064188)
71-75 Shelton Street Covent Garden, London WC2H 9JQ United Kingdom

Tel: +44 20 8040 3344
Email: contact@arvellan.co.uk

İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

TÜRKÇE

Son Güncelleme: Nisan 2026

Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, akinatilla.com üzerinden gerçekleştirilen dijital ürün satışları için geçerli koşulları açıklamaktadır.

Bu web sitesi üzerinden satılan ürünlerin büyük bölümü dijital ürün niteliğindedir. Dijital ürünlerin doğası gereği, satın alma sonrasında erişim sağlanan içeriklerin iadesi fiziksel ürünlerden farklı şekilde değerlendirilmektedir.

Bu nedenle, satın alma işlemini tamamlayarak aşağıda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Dijital Ürün Yapısı

akinatilla.com üzerinden sunulan ürünlerin önemli bir bölümü aşağıdaki kategorilerde dijital ürünlerden oluşmaktadır:

e-kitaplar
dijital yayınlar
indirilebilir dosyalar
PDF / EPUB / MOBI formatları
özel dijital içerikler

Bu ürünler fiziksel ürün değildir ve fiziksel teslimat yapılmaz.

2. Genel İade Politikası

Dijital ürünlerin doğası gereği, satın alma tamamlandıktan ve dijital erişim sağlandıktan sonra iade veya geri ödeme yapılmamaktadır.

Bu politika özellikle aşağıdaki nedenlerle uygulanmaktadır:

dijital ürünlerin kopyalanabilir olması,
teslimat sonrası kullanımın geri alınamaması,
dijital erişimin anlık olarak sağlanabilmesi,
içeriğin teslim sonrası kontrol edilememesi.

Satın alma işlemini tamamlayan kullanıcı bu koşulu kabul etmiş sayılır.

3. İstisnai Durumlar

Her ne kadar genel politika gereği dijital ürünlerde geri ödeme yapılmasa da, aşağıdaki durumlarda destek değerlendirmesi yapılabilir:

aynı sipariş için yanlışlıkla birden fazla ödeme yapılması
teknik olarak erişilemeyen bozuk dosya teslimi
sistem kaynaklı hatalı ürün teslimatı
ödeme alınmasına rağmen erişim sağlanamaması

Bu gibi durumlarda konu teknik ve operasyonel olarak incelenebilir.

Destek değerlendirmesi yapılması otomatik geri ödeme garantisi anlamına gelmez.

4. Teknik Destek Süreci

Kullanıcıların yaşayabileceği teknik erişim problemleri için makul ölçüde destek sağlanmaya çalışılır.

Destek talepleri aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletilebilir:

support.store@atilla.me

Destek taleplerinde aşağıdaki bilgilerin paylaşılması süreci hızlandırabilir:

sipariş numarası
satın alma tarihi
kullanılan e-posta adresi
yaşanan problemin açıklaması
varsa ekran görüntüleri

5. Yetkisiz Kullanım ve İhlaller

Dijital ürünlerin paylaşılması, yeniden dağıtılması, korsan şekilde yayılması veya yetkisiz biçimde çoğaltılması durumunda erişim hakları iptal edilebilir ve gerekli durumlarda hukuki süreç başlatılabilir.

6. Ödeme Sağlayıcıları

Ödeme işlemleri Stripe gibi üçüncü taraf ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Şüpheli işlemler, kötüye kullanım veya dolandırıcılık şüphesi bulunan durumlarda işlemler incelenebilir veya iptal edilebilir.

7. Politika Güncellemeleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir.

Güncel versiyon her zaman bu sayfa üzerinden yayımlanacaktır.

8. İletişim

İade ve geri ödeme politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: